我们的服务

我们的服务

除了车辆和设备产品,沃尔沃集团还提供各种配套服务,包括金融解决方案、保险、租赁、配件、预防性维护、服务协议、援助服务以及IT服务。灵活多样的服务使我们为客户提供量身定制的解决方案成为可能。售后服务在很大程度上与产品的保有量紧密关联,有助于平衡集团因为销售新产品产生的销量波动。

高效的售后服务

高效的售后服务

我们的售后网络一直在不断拓宽。无论客户在哪里都能够找到熟练的维修技师。原厂服务能够最大限度提高客户车辆设备的完好率,从而降低计划外送修的风险。针对每台车辆设备制定的个性化保养计划可确保其在需要的时候获得相关的维修保养服务。

沃尔沃集团的产品均由正品配件制造,预防性维护和维修也要求使用正品配件。

服务和维护协议

维修和保养服务协议

签署服务合同后,您只需支付固定的费用,便可轻松地拥有和使用卡车、客车或设备。根据这些合同,您可以了解车辆或设备需要维护和保养的确切时间以及维护和维修的费用,从而有更多的时间关注其核心业务。

客户可以自行选择不同级别的服务协议。每个协议包含的基础服务可以进一步扩展,方便客户根据其具体需求创建解决方案。

道路救援服务

道路救援服务

我们提供全天候道路救援服务。无论客户何时需要救援服务,都可以联系到能够使用自己语言的客服经理并为其提供全程支持。如果需要,我们的技术人员也会赶到您身边为您提供道路救援服务。您还可以选择金融支持、翻译服务、卡车和挂车维修与租赁、驾驶员调返回国以及法律援助等服务。

金融服务

金融服务

沃尔沃金融服务为客户提供融资和租赁、经销商融资以及保险等产品。这些产品属于沃尔沃集团综合性产品方案的一部分,能够为经销商和客户带来便捷、高效和个性化解决方案,从而为他们创造价值。

沃尔沃金融服务 >

运输信息系统

运输信息系统

我们各品牌的产品为客户提供多种基于最新数字无线通信技术的集成运输信息系统。

远程诊断服务为卡车客户提供预防性的诊断以及维修计划。

CareTrack是沃尔沃建筑设备的车载通信系统,为客户提供大量设备监控信息,从而节省时间和金钱。

降低成本

降低成本

我们提供各种不同的培训来提高驾驶员的技能,从而为客户降低油耗,提高驾驶安全性并减少车辆对环境的影响。通过培训,能够能让车辆、设备和驾驶员发挥最大潜能,从而提高经营者的总体业务。

062fccee-b694-463f-9e02-a918bd8630f4

全球新闻

false 3 volvo:volvogroup/news/topic-tags/topic/sales-and-marketing,volvo:volvogroup/news/topic-tags/topic/our-customers,volvo:volvogroup/news/topic-tags/topic/our-brands,volvo:volvogroup/news/topic-tags/topic/aftermarket-services,volvo:volvogroup/news/topic-tags/topic/volvo-financial-services volvo:volvogroup/news/category-tags/category/news_pressrelease_news,volvo:volvogroup/news/category-tags/category/stories,volvo:volvogroup/news/category-tags/category/pressrelease_business-areas